2026-09-16 · Fuente：ARN APAC
Cloudwerx y Xenai Digital se llevaron los honores de IA agéntica y datos en Dreamforce 2026, reconocidas por la automatización de servicios de Xero y una integración de Snowflake pionera mundial para Fiji Airways.
Salesforce ha honrado a dos de sus socios en los premios 2027 Partner of the Year, presentados en Dreamforce 2026. Cloudwerx y Xenai Digital recogieron cada una reconocimientos, con la primera distinguida por el despliegue de IA agéntica y la segunda por un proyecto de integración de datos histórico. Los resultados subrayan cómo los especialistas boutique compiten cada vez más con integradores mucho más grandes en todo el ecosistema del proveedor.
Cloudwerx recibió el premio Agentic Value por su trabajo con Xero, desplegando soluciones de agentes de IA para escalar la experiencia del cliente. La implementación operó a través del ecosistema de cinco millones de clientes de Xero, resolviendo instantáneamente el 60 por ciento de las consultas en línea. El director ejecutivo Toby Wilcock afirmó que ganar un premio de este tipo a escala global validó toda la estrategia de la empresa, añadiendo que “todos los caminos llevan a lo agéntico y a la orquestación de la IA”.
Wilcock presentó el resultado como evidencia de que los socios boutique y ágiles pueden estar a la altura de los integradores de sistemas globales (GSI), citando el pragmatismo, la entrega rápida y los resultados reales de negocio como diferenciadores. “Estamos abriéndonos nuestro propio camino presentándonos y haciendo mucho de lo que no siempre se hace bien, como ser auténticos, pragmáticos y flexibles”, afirmó.
Xenai Digital se llevó el premio System of Context tras ejecutar una integración pionera mundial de Snowflake en Salesforce Data 360 para Fiji Airways. El programa entregó eficiencias operativas significativas en marketing, atención al cliente y ventas, generando un retorno de inversión del 442 por ciento. La cofundadora y directora ejecutiva Pauline Pangan describió la victoria global como “motivo de profunda humildad” para un negocio que compite en el mayor ecosistema tecnológico del mundo, y añadió que valida que la transformación exitosa con IA “no empieza con la IA”.
Ambos proyectos reconocidos giran en torno a resultados medibles más que a pilotos: la mayoría de las consultas de Xero resueltas instantáneamente mediante agentes, y un retorno del 442 por ciento del programa de datos de Fiji Airways —cifras que subrayan el énfasis que ambas empresas pusieron en el valor de negocio entregado.
Etiquetas: Salesforce · Cloudwerx · Xenai Digital · Toby Wilcock · Pauline Pangan · AI Agents
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