2026-09-16 · Fuente：ARN APAC
Los analistas de Gartner afirman que el afán de los proveedores por monetizar la IA está alimentando expectativas infladas, con un riesgo que ahora supera al valor para la mayoría de las empresas pese a dos años de retornos planos en proyectos.
La desesperación de los proveedores por vender y monetizar la inteligencia artificial está tensando supuestos de larga data sobre cómo las empresas evalúan a los proveedores de TI, según Gartner, que advierte que una brecha creciente entre el impulso de la IA y su riesgo está generando una inflación de IA sin un retorno de valor proporcional. La firma analista constató en 2025 que solo uno de cada cinco proyectos de IA producía un retorno de inversión positivo —una métrica que, un año después, sigue sin cambios.
Durante una keynote conjunta con la analista distinguida VP de Gartner Kristin Moyer, Daryl Plummer, vicepresidente directivo y jefe de investigación de la firma, afirmó que las organizaciones ven aumentar el valor de productividad pero los costos siguen subiendo, dejando más fallos de ROI que aciertos. El valor, señaló, es algo que las partes interesadas nunca declaran tener en cantidad suficiente —la búsqueda es efectivamente interminable, lo que facilita confundir un mayor consumo de IA con mejores resultados de negocio.
La tensión es visible en los datos regionales. Mientras el 60 por ciento de los CIO de Australia y Nueva Zelanda reporta valor positivo de sus iniciativas de IA, el 86 por ciento dice que el riesgo crece más rápido que el valor. Plummer contrastó el marketing de los proveedores con la realidad medida: los proveedores de tecnología prometen aumentos de productividad del 50 por ciento o más, pero los datos de Gartner apuntan a apenas un 16 por ciento de ganancias reales de productividad. En su evaluación, a los proveedores les interesa menos ayudar a los clientes a monetizar su propio valor o asegurar retornos que aumentar los ingresos del propio proveedor.
En ninguna parte es esa dinámica más evidente que en la IA agéntica. Plummer afirmó que los proveedores quieren que las empresas usen agentes en todas partes, describiendo su proliferación como similar a los hongos que brotan después de la lluvia. La advertencia principal de Gartner es que los proveedores de IA están poniendo a prueba los supuestos tradicionales de TI y creando un déficit de confianza —uno que persiste, con solo uno de cada cinco proyectos generando actualmente un ROI positivo.
Etiquetas: Gartner · Daryl Plummer · Kristin Moyer · AI ROI · AI Agents
萬安算交所 AIXX · AIXX · Exchange verificado · Ir al mercado